사회통합프로그램 문화 3 · trang 48–59
KIIP 3 – Bài 4: dịch tiếng Việt và ngữ pháp
Trang 51
Mở trong sáchNgữ pháp 동 -을 만하다
Tạm được, đủ để làm được; hoặc đáng để làm — “ăn được đấy”, “đáng xem”.
물냉면은 맵지 않아서 먹을 만해요.
Mì lạnh nước không cay nên ăn được.
Trang 52
Mở trong sáchNgữ pháp 동 형 -어 가지고
Cách nói MIỆNG của -아서/어서, nêu cách thức hoặc nguyên nhân. Ít dùng khi viết.
어제 잠을 못 자 가지고 아주 피곤해요.
Hôm qua không ngủ được nên tôi mệt lắm.
Trang 53
Mở trong sáchHội thoại
직원: 어서 오세요. 무엇을 도와드릴까요? 라흐만: 어제 산 건데 단추가 떨어져 가지고 교환하고 싶은데요. 직원: 아, 그러세요? 잠시 제품 먼저 확인해 보겠습니다. (잠시 후) 이거 새 제품인데 색상이나 디자인이 맞는지 확인해 보시겠어요? 라흐만: 이거 좋습니다. 직원: 그럼 이걸로 교환해 드리겠습니다. 결제하신 카드하고 영수증은 가지고 오셨지요? 라흐만: 네, 여기요. 직원: 이 제품도 교환이나 환불 원하시면 일주일 이내에 가격표 제거하지 마시고 가져오세요.
Nhân viên: Mời anh vào. Tôi có thể giúp gì ạ? Rahman: Cái này tôi mua hôm qua, bị rụng cúc nên tôi muốn đổi ạ. Nhân viên: À, vậy ạ? Tôi xin phép kiểm tra sản phẩm trước một chút. (một lát sau) Đây là hàng mới, anh xem giúp màu sắc và kiểu dáng có đúng không ạ? Rahman: Cái này được ạ. Nhân viên: Vậy tôi đổi sang cái này cho anh. Anh có mang theo thẻ đã thanh toán và hoá đơn chứ ạ? Rahman: Có, đây ạ. Nhân viên: Sản phẩm này nếu anh muốn đổi hoặc hoàn tiền thì trong vòng một tuần, đừng gỡ nhãn giá và mang đến nhé ạ.
Trang 55
Mở trong sáchQuy định trên hoá đơn
1) 구입 후 한 달 이내 반드시 영수증이 있어야만 교환, 환불이 가능합니다. (단, 신선식품, 냉동식품의 경우 7일 이내) 2) 판매 가능한 상품일 경우 구입 가격으로 환불, 교환이 가능합니다. (단, 박스 파손, 의류 수선 시 불가, 증정품이 있을 경우 반납 후 가능) 3) 교환/환불은 구매점에서만 가능합니다(결제 카드 지참).
1) Trong vòng một tháng kể từ khi mua, bắt buộc phải có hoá đơn thì mới đổi hoặc hoàn tiền được. (Riêng thực phẩm tươi sống và thực phẩm đông lạnh thì trong vòng 7 ngày) 2) Nếu hàng vẫn bán lại được thì được hoàn tiền, đổi hàng theo giá mua. (Riêng trường hợp hộp bị hỏng, quần áo đã sửa thì không được; nếu có quà tặng kèm thì phải trả lại quà mới được đổi/hoàn) 3) Việc đổi/hoàn tiền chỉ thực hiện được tại nơi đã mua (mang theo thẻ đã thanh toán).
Quy định đổi trả — đồ điện
정상 제품 - 박스 미개봉의 경우 1개월 이내 교환, 환불이 가능합니다. (박스 개봉 시 교환, 환불 불가능) 불량 제품 - 10일 이내 매장을 방문할 경우 환불이 가능합니다. - 1달 이내 매장을 방문할 경우 교환 또는 A/S가 가능합니다. (단, 영수증 지참)
Hàng bình thường - Nếu chưa mở hộp thì được đổi, hoàn tiền trong vòng 1 tháng. (Đã mở hộp thì không đổi, không hoàn tiền được) Hàng lỗi - Nếu đến cửa hàng trong vòng 10 ngày thì được hoàn tiền. - Nếu đến cửa hàng trong vòng 1 tháng thì được đổi hoặc bảo hành. (Phải mang theo hoá đơn)
Quy định đổi trả — đĩa CD
정상 제품 - 상품의 포장을 개봉, 훼손한 경우 교환, 환불이 불가능합니다. 불량 제품 - 10일 이내 영수증을 가지고 오시면 교환, 환불이 가능합니다.
Hàng bình thường - Nếu đã bóc hoặc làm hỏng bao bì sản phẩm thì không đổi, không hoàn tiền được. Hàng lỗi - Nếu mang hoá đơn đến trong vòng 10 ngày thì được đổi, hoàn tiền.
Trang 56
Mở trong sáchBài đọc
질문: 교환 또는 환불을 받고 싶은데 어떻게 해야 할까요? 3일 전 백화점 세일 기간에 청바지를 구입했습니다. 매장에서 입었을 때는 괜찮았는데 집에 와서 다시 입어 보니 사이즈가 좀 작은 것 같았습니다. 그래서 다음 날 영수증을 가지고 매장에 가서 환불 요청을 했습니다. 하지만 환불을 받을 수 없다는 이야기를 들었습니다. 영수증에 세일 상품은 환불 불가, 교환은 3일 이내라는 안내가 있었기 때문입니다. 환불을 할 수 없으면 교환이라도 하고 싶었지만 교환도 할 수 없었습니다. 제가 교환 또는 환불을 받을 수 있는 방법이 있을까요? 답변 RE: 교환 또는 환불을 받고 싶은데 어떻게 해야 할까요? 안녕하세요, 문의하신 내용에 답변 드립니다. 물건을 사신 후 보통 영수증을 가지고 한 달 이내로 오시면 교환, 환불이 가능합니다. 하지만 매장에서 판매자로부터 교환 혹은 환불에 대해 특별한 내용을 안내받았다면 그 내용에 따라야 합니다. 영수증에 ‘교환은 3일 이내, 세일 상품은 환불 불가’라고 안내되었다면 문의 주신 내용에 따라 소비자 분께서는 환불 및 교환을 받으실 수 없습니다.
Câu hỏi: Tôi muốn được đổi hàng hoặc hoàn tiền thì phải làm thế nào? Cách đây 3 ngày, trong đợt giảm giá ở trung tâm thương mại, tôi đã mua một chiếc quần jean. Lúc mặc thử ở cửa hàng thì thấy ổn, nhưng về nhà mặc lại thì thấy hình như hơi nhỏ. Vì vậy hôm sau tôi mang hoá đơn đến cửa hàng để xin hoàn tiền. Nhưng tôi được trả lời là không hoàn tiền được. Lý do là trên hoá đơn có ghi hàng giảm giá không hoàn tiền, còn đổi hàng thì phải trong vòng 3 ngày. Không hoàn tiền được thì tôi muốn đổi hàng thôi cũng được, nhưng đổi cũng không xong. Có cách nào để tôi được đổi hàng hoặc hoàn tiền không? Trả lời RE: Tôi muốn được đổi hàng hoặc hoàn tiền thì phải làm thế nào? Xin chào, chúng tôi xin trả lời nội dung anh/chị đã hỏi. Sau khi mua hàng, thông thường nếu mang hoá đơn đến trong vòng một tháng thì được đổi hàng, hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu tại cửa hàng người bán đã thông báo nội dung riêng về việc đổi hàng hoặc hoàn tiền thì phải theo nội dung đó. Nếu trên hoá đơn đã ghi rõ “đổi hàng trong vòng 3 ngày, hàng giảm giá không hoàn tiền” thì theo nội dung anh/chị trình bày, người tiêu dùng sẽ không được hoàn tiền cũng như đổi hàng.
Trang 58
Mở trong sáchVăn hoá và thông tin
소비자 상담 센터 우리 사회에는 피해를 입는 소비자가 많이 생겨나고 소비자와 사업자 사이의 분쟁도 많이 발생한다. 소비자 상담 센터는 소비자의 고충을 들어주고 피해를 구제받을 수 있도록 도와주는 일을 한다. 소비자가 피해를 구제받기 위해서는 정부 산하 기관인 한국소비자원에 피해 구제 신청을 해야 하는데 소비자 상담 센터가 바로 그러한 신청을 대신해 준다. 소비자 상담 센터는 소비자의 편에서 일을 하는 여러 단체와 한국소비자원, 지방 자치 단체가 협력하여 운영하는 기관으로서 소비자의 여러 문제에 대하여 빠르고 편리하게 상담해 주고 해결 방법을 제시해 준다. 소비자가 상담을 받고 싶으면 국번 없이 1372번으로 전화를 하거나 인터넷 홈페이지(www.ccn.go.kr)를 이용하면 된다.
Trung tâm tư vấn người tiêu dùng Trong xã hội ta ngày càng có nhiều người tiêu dùng chịu thiệt hại, và tranh chấp giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp cũng xảy ra nhiều. Trung tâm tư vấn người tiêu dùng làm công việc lắng nghe những khúc mắc của người tiêu dùng và giúp họ được bồi thường thiệt hại. Để được bồi thường thiệt hại, người tiêu dùng phải nộp đơn xin cứu trợ thiệt hại lên Viện Người tiêu dùng Hàn Quốc — cơ quan trực thuộc chính phủ — và Trung tâm tư vấn người tiêu dùng chính là nơi nộp đơn thay cho họ. Trung tâm tư vấn người tiêu dùng là cơ quan do nhiều tổ chức đứng về phía người tiêu dùng, Viện Người tiêu dùng Hàn Quốc và chính quyền địa phương phối hợp vận hành, tư vấn nhanh chóng và thuận tiện về các vấn đề của người tiêu dùng, đồng thời đưa ra hướng giải quyết. Nếu muốn được tư vấn, người tiêu dùng chỉ cần gọi số 1372 (không cần mã vùng) hoặc vào trang web (www.ccn.go.kr).